Viele Einzelhandelsmarken sind heute mit Verstößen gegen die Vorschriften, die Menschenrechte und die Umwelt belastet. Diese Organisationen sind ratlos, wie sie mit dieser Art von Komplexitätsrisiko in der Lieferkette umgehen sollen. Wie kann Ihre Marke all dies also verhindern? Qualitätsaudits im Werk. Diese Qualitätsaudits zielen darauf ab, Risiken in der Lieferkette Ihrer Einzelhandelsmarke zu erkennen, zu beseitigen und zu verringern. Außerdem bieten sie Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung, die ein konstantes Wachstum, Bewusstsein und eine strategische Wettbewerbsposition auf dem Markt ermöglichen. In diesem Blogbeitrag werden wir die verschiedenen Arten von Qualitätsaudits zu untersuchen Lassen Sie uns also näher darauf eingehen, was jedes Audit Ihnen bieten kann und welche Vorteile es für Ihre Marke hat.

Technische Prüfung

Lassen Sie uns zunächst definieren, was ein technisches Audit in einem Betrieb ist; Es handelt sich dabei um den Prozess der Bewertung und Beurteilung der technischen Fähigkeiten Ihrer Fabrik; ob sie über ein Qualitätshandbuch verfügt, in dem alle Qualitätssysteme definiert sind, von der Organisationsstruktur bis hin zur Beurteilung, ob eine Fabrik über interne Audit- und Inspektionsverfahren verfügt oder nicht. Im Rahmen dieses Audits werden auch der Aufbau der Fabrik und die regelmäßige Wartung und Kalibrierung der Maschinen bewertet. Dieses Audit basiert in der Regel auf den Richtlinien der ISO 9001: 2015, einer international anerkannten Norm zur Gewährleistung eines effizienten Qualitätsmanagementsystems (QMS) in der von Ihnen gewählten Fabrik. Die letzte Aktualisierung hat dazu geführt, dass die Norm stärker leistungsorientiert ist, indem ein prozessorientierter Ansatz mit risikobasiertem Denken verbunden und der Plan-Do-Check-Act-Zyklus übernommen wurde. Gemäß den Richtlinien der ISO 9001:2015 sind sie grob in acht Abschnitte unterteilt, von denen fünf für das QMS Ihres Unternehmens verbindlich sind;

• Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem
• Verantwortung des Managements
• Ressourcenmanagement
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung Ihres QMS

Die Abschnitte eins bis drei sind keine Anforderungen, sondern informieren über den Anwendungsbereich dieser Norm und enthalten Verweise zum besseren Verständnis der Norm sowie Begriffe und Definitionen, die Sie möglicherweise für die Einführung dieses QMS benötigen. Was sind die Ziele eines technischen Audits? Die Beauftragung eines externen Prüfers mit der Bewertung der Qualitätsmanagementsysteme Ihres Unternehmens hat folgende Ziele;

• Beurteilung, ob ein wirksames und effizientes QMS in der Fabrik vorhanden ist.
• Um zu beurteilen, ob diese Fabrik in der Lage ist, Ihren Produktionsanforderungen gerecht zu werden oder nicht.
• Bei dieser Prüfung werden die potenziellen Risiken bewertet, mit denen Sie sich möglicherweise konfrontiert sehen.

Sozialaudit

Der SA8000 wurde 1997 von der Social Accountability International ins Leben gerufen. Im Laufe der Zeit hat sich dieser Standard zu einem zuverlässigen Rahmen entwickelt, den viele Einzelhandelsmarken und -organisationen anwenden, um Menschenrechtsverletzungen in ihren Lieferketten zu vermeiden. Rückblickend auf die Klagen gegen Mattel wegen Ausbeutung von Kindern und Zwangsarbeit im Jahr 2011Ganz zu schweigen von den illegalen Überstunden, die unter der Hand vereinbart wurden, müssen diese schrecklichen Zustände in den heutigen Lieferketten des Einzelhandels immer noch beseitigt werden.  Die Der SA8000-Rahmen kann die soziale Leistung messen einer Organisation in acht verschiedenen Bereichen; dies wird durch das Element des Managementsystems begründet, das eine kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen vorantreiben kann. Dieser Standard wird für seinen akribischen Ansatz zur Erreichung eines bestimmten Niveaus an sozialer Konformität geschätzt. Die 9 SA8000-Anforderungen zur Einhaltung sozialer Standards sind:

• Kinderarbeit - Kinder, die jünger als 15 Jahre sind, dürfen in keiner Fabrik beschäftigt werden, und wie wir im Fall der oben genannten Fabrik feststellen können, war dies nicht der Fall.
• Zwangsarbeit - Niemand darf in einer Fabrik beschäftigt werden, wenn er sich nicht freiwillig dazu bereit erklärt hat.
• Gesundheit und Sicherheit - Der Betrieb muss für ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld sorgen und mögliche Zwischenfälle im Bereich Sicherheit und Gesundheitsschutz sowie arbeitsbedingte Verletzungen oder Krankheiten verhindern. Sie müssen dafür sorgen, dass in den Betrieben, in denen hart gearbeitet wird, eine ausreichende persönliche Schutzausrüstung (PSA) vorhanden ist.
• Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen - Alle Mitarbeiter haben das Recht, Gewerkschaften zu gründen, ihnen beizutreten und sie zu organisieren und in ihrem Namen Tarifverhandlungen zu führen.
• Diskriminierung - Ein Betrieb darf bei der Einstellung, der Entlohnung, dem Zugang zur Ausbildung, der Beförderung, der Kündigung oder der Pensionierung nicht diskriminieren.
• Disziplinarverfahren - In einer Fabrik ist es verboten, körperliche Züchtigung, geistigen oder körperlichen Zwang oder verbale Beschimpfungen von Arbeitnehmern zu praktizieren oder zu tolerieren.
• Arbeitszeiten - Ein Betrieb muss die geltenden Gesetze, Tarifverträge und Industrienormen zu Arbeitszeiten, Pausen und Feiertagen einhalten.
• Dienstbezüge - Das Recht der Beschäftigten auf einen existenzsichernden Lohn muss von der Fabrik respektiert werden.
• Verwaltungssysteme - Die Einhaltung der SA8000-Norm muss durch entwickelte Richtlinien und Verfahren überprüft und umgesetzt werden.

Wenn in Ihrer Lieferkette Kinderarbeit festgestellt wird, führt dies zu einem sofortigen Scheitern des Audits! Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Lieferant die Anforderungen von SA8000 erfüllt, damit Sie potenzielle Risikobereiche in Ihrer Lieferkette ausschließen können. Sobald Sie Ihren Auditbericht erhalten haben, hat Ihr Lieferant auf der Grundlage der Feststellungen Zeit, etwaige Missstände zu beheben, was dann in der Regel zu unangekündigten Besuchen führt, um zu beurteilen, ob Verbesserungen stattgefunden haben. Die wichtigsten Vorteile einer Prüfung der Einhaltung sozialer Standards für Ihre Einzelhandelsmarke

• Die Einhaltung des SA8000-Rahmens beweist, dass sich Ihre Marke der sozialen Verantwortung verpflichtet fühlt - von der fairen Behandlung Ihrer Mitarbeiter bis hin zur Einhaltung der Mindestlohnvorschriften.
• Sie wird die Effizienz Ihrer Lieferkette von Natur aus kontinuierlich verbessern.
• Wenn Ihr Unternehmen international tätig sein will, wird Ihnen diese Norm bei jeder internationalen Ausschreibung gute Dienste leisten.
• Mit dieser Norm wird sichergestellt, dass Sie die Vorschriften weltweit einhalten und die Risiken entsprechend verringern und verwalten.
• Dieser Standard bietet auch Markenschutz für Ihr Unternehmen.

Umweltprüfung

Bei einer Umweltprüfung wird beurteilt, ob Ihr Betrieb die Umweltvorschriften einhält oder nicht; dies geschieht häufig auf der Grundlage der ISO 14001: 2015 Normen, die eine international anerkannte Familie von Normen darstellen. Ich möchte noch einmal auf die oben erwähnte Fabrik zurückkommen, die Spielzeug für Mattel herstellte. Bei der verdeckten Untersuchung wurde festgestellt, dass im Produktionsprozess gefährliche chemische Produkte verwendet wurden, aber die Fabrikarbeiter wurden angewiesen, diese zu verstecken, wenn Prüfer kamen.  Es gibt viele Bedenken in Bezug auf eine Situation wie die oben beschriebene 1. Die in den Spielzeugen verwendeten Chemikalien hätten wahrscheinlich nicht den internationalen Vorschriften entsprochen. 2. Das Verschweigen von Verstößen vor einem Prüfer fördert nur die Nichteinhaltung und illegale Produktionsprozesse. 3. Wie wirken sich diese Chemikalien auf die Fabrikarbeiter aus? Wie werden sie gelagert? Wie werden sie entsorgt? Das Verfahren der Umweltbetriebsprüfung versucht, die oben genannten Probleme aufzudecken, mit dem Ziel, diese Art von Verstößen zu beseitigen und eine saubere und gut geführte Lieferkette zu gewährleisten. Bei einem Umweltaudit wie dem nach ISO 14001:2015 werden folgende Punkte bewertet;

• Die gesetzlichen Anforderungen für die verwendeten Stoffe, die zusammen mit der Risikobewertung dokumentiert werden.
• Im Rahmen eines Audits wird geprüft, ob die Fabrik über ein Umweltmanagementsystem (UMS) verfügt.
• Im Rahmen eines Audits wird die Situation der festen und gefährlichen Abfälle in der Fabrik bewertet und festgestellt, ob ein geeignetes Verfahren für die Abfallentsorgung vorhanden ist oder nicht.
• Ein Umweltaudit würde die Abwasserentsorgung bewerten, wie und wohin Sie dieses Abwasser entsorgen. Dies wird oft mit einer Abwasseruntersuchung verbunden, um zu erfahren, welche Arten von Chemikalien vorhanden sind, die potenziell schädlich für die nahe gelegenen Wasserkanäle sein könnten.
• Bei einem Audit werden auch die CO2-Emissionen des Werks Ihres Lieferanten bewertet.
• Im Rahmen eines Audits wird der Energie- und Wasserverbrauch der Fabrik Ihres Lieferanten ermittelt.

Sehen Sie sich die von uns erstellte Checkliste zu den Arten von Fragen an, die ein Prüfer beim Besuch einer Fabrik stellen kann. Dies würde mit den Beobachtungsfähigkeiten gekoppelt, die ein professioneller Prüfer besitzen würde. **TIP – Bei den oben genannten Audits werden die aktuellen Betriebsabläufe in Ihrem Unternehmen bewertet. Es muss gesagt werden, dass es nicht ungewöhnlich ist, eine Fabrik zu finden, die alles erfüllt, was wir bis jetzt erwähnt haben. Wichtig ist, dass Sie verstehen, dass diese Audits darauf abzielen, alle größeren Risiken aufzuzeigen, dass Sie aber nach Erhalt Ihres Auditberichts auch Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung erhalten, die Ihrem Betrieb helfen, die Vorschriften einzuhalten und eine hervorragende Bewertung im sozialen und ökologischen Bereich zu erreichen.   Vielleicht denken Sie jetzt: Das ist toll, ich weiß, was sie bewerten werden, aber was sind die gefühlten Vorteile einer Umweltprüfung? Gute Frage, lassen Sie mich Ihnen sagen, warum Sie eine Umweltprüfung brauchen;

1. Sie gewährleistet die Einhaltung der internationalen Vorschriften.
2. Sie fördert eine bessere Umweltleistung der Lieferanten.
3. Es reduziert die Umweltbelastung.
4. Es senkt die Kosten durch eine geringere Umweltbelastung.
5. Sie bietet einen strategischen Wettbewerbsvorteil für Ihre Marke.

Deshalb stelle ich Ihnen die Frage - Sind Sie bereit für eine Umweltprüfung?

Schlussfolgerung

Heutzutage ziehen Einzelhändler oft nur eines oder zwei der oben genannten Qualitätsaudits in Betracht. Da sich das Verbraucherverhalten jedoch geändert hat, sollten Sie eine Zertifizierung nach allen drei internationalen Normen in Betracht ziehen. Dies würde sicherstellen, dass Ihr Unternehmen eine starke Wettbewerbsposition auf dem Markt einnimmt. Werfen wir also noch einmal einen kurzen Blick auf die Vorteile, die diese für Ihre Marke haben können;

1. Diese Prüfungen werden die Einhaltung der internationalen Vorschriften sicherstellen.
2. Diese Audits bieten eine Strategie zur kontinuierlichen Verbesserung für Ihren Lieferanten.
3. Diese Audits gewährleisten ein gut organisiertes Qualitätsmanagementsystem für Ihren Lieferanten.
4. Diese Audits werden Ihre Kosten senken.
5. Diese Audits werden Sie auf dem Markt strategisch positionieren.

Die Erkenntnisse aus den oben genannten Qualitätsaudits sollten Ihnen genügend Informationen liefern, um zu entscheiden, wie Sie mit bestimmten Risiken in der Lieferkette umgehen sollten. Diese Audits zielen darauf ab, viele der häufig festgestellten Verstöße in der Lieferkette zu beseitigen und die Optimierung Ihrer Qualitätssysteme zu gewährleisten.

tauchen in unser visueller Leitfaden um Ihnen zu zeigen, warum Ihre Einzelhandelsmarke noch heute ein Umweltaudit benötigt!