Qualitätsprüfung durch Dritte im Vergleich zur internen Qualitätsprüfung

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Qualitätsprüfung durch Dritte im Vergleich zur internen Qualitätsprüfung

Die Aufrechterhaltung der Effizienz Ihrer Lieferkette und der allgemeinen Produktqualität kann durch eine interne Qualitätsprüfungaber die Fragen sind; - Sind Sie wirklich in der Lage, die Zeit und die Ressourcen aufzubringen, die für eine effektive Messung und Verwaltung Ihrer Systeme erforderlich sind? - Sind Sie in der Lage, eine objektive Analyse des Zustands Ihrer Systeme durchzuführen? - Wie sichern Sie damit Ihren Platz auf dem Markt in den Augen Ihrer Kunden? Wenn Sie die Vor- und Nachteile der Durchführung eines internen Qualitätsaudits bzw. eines Qualitätsaudits durch Dritte kennen, können Sie nicht nur sicherstellen, dass Ihre Produkte die Mindestanforderungen erfüllen, sondern auch, dass sie den höchstmöglichen Qualitätsstandard aufweisen, und gleichzeitig gewährleisten, dass Sie Ihre Produktionsabläufe auf höchste Qualität ausrichten. Klingt das wie etwas, von dem Ihre Organisation profitieren kann? Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche Vorteile die Durchführung eines Qualitätsaudits durch eine dritte Partei im Gegensatz zum Einsatz eines internen Qualitätsauditteams bietet.

Sind Sie auf dem Laufenden über die neuesten Produktvorschriften?

Das Angebot und die Nachfrage in unserer heutigen globalen Einzelhandelslandschaft bedeuten, dass es immer notwendig ist, mit den Änderungen der Produktvorschriften Schritt zu halten.

Qualitätsaudit durch Dritte

Ein dritter Qualitätsanbieter hat über Verbände und ein Netz von cloudbasierten Online-Systemen Zugang zu Ressourcen, die die es ihnen ermöglichen, sich über die neuesten Produktvorschriften auf dem Laufenden zu halten. Der Zugang zu einem solchen Netz ist ein wesentlicher Bestandteil ihres Dienstleistungsangebots und zeichnet einen guten externen Dienstleister aus. Mit solchen Möglichkeiten können Sie Ihre Abläufe rationalisieren und Ihr Produkt schneller auf den Markt bringen, so dass Sie mit dem Angebots- und Nachfragedruck auf dem Markt mithalten können. Bei der Durchführung eines Qualitätsaudits durch eine dritte Partei müssen Sie jedoch sicherstellen, dass die von Ihnen ausgewählten Prüfer auf Ihre spezifische Produktkategorie spezialisiert sind. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass sie mit den wichtigsten Informationen über Produkte und Vorschriften auf dem Laufenden sind. Nehmen wir die weltweite Begeisterung für Zappelphilippe: Dieses Kinderspielzeug war schneller in den Regalen, als der Markt blinzeln konnte. Qualitätsprüfungsdienste durch Dritte - Fidget Spinner Es stellt sich heraus, dass mehr als 200 000 dieser Geräte mussten zurückgerufen werden aufgrund der Nichteinhaltung von Verfahrensvorschriften sowie der Tatsache, dass das Produkt kritische Mängel aufweist, was bedeutet, dass dieses Produkt dem Endverbraucher Schaden zufügen kann. Ein unabhängiger Qualitätsprüfer wäre in der Lage Ihnen einen unvoreingenommenen Inspektionsbericht zukommen lassenDadurch wird Ihre Marke vor Schäden und Produktrückrufen geschützt, die sehr kostspielig werden können.

Interne Qualitätsprüfung

Verlässlichkeit ist der Schlüssel. Ist Ihr internes Personal in der Lage, die nötige Zeit aufzubringen, um sicherzustellen, dass es alle relevanten Produktinformationen versteht, die Sie benötigen? Ihr Unternehmen verfügt zwar über das nötige Know-how, aber wahrscheinlich nicht über die Ressourcen oder Kapazitäten, um jemanden abzustellen, der sich mit den neuesten Vorschriften vertraut macht. Qualitätskontrolldienste durch Dritte - geografische NetzeViele Unternehmen verfügen nicht über die umfangreichen geografischen Netze, die größere Einzelhändler haben. Daher verbringen Ihre internen Mitarbeiter viel Zeit mit Reisen für Qualitätskontrollen und haben nicht genug Zeit, sich auf die Qualität eines Produkts zu konzentrieren. Dadurch verlangsamen sich oft die Produktionsprozesse, und die Zeit bis zur Markteinführung wird länger. Nehmen wir das Beispiel des Fidget Spinners: Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr internes Team von der Nichtkonformität erfährt, bevor das Produkt auf den Markt kommt? Denken Sie darüber nach. Ein Vorfall wie der oben beschriebene setzt Ihre Marke einem unnötigen Risiko aus, das zu schlechter Publicity und erheblichen Umsatzeinbußen führen kann. Dose Kann sich Ihre Organisation das leisten?

Verfügen Sie über das gesamte technische Know-how?

Produkttechnisches Fachwissen und umfassende Prüf- und Inspektionserfahrung sind ein unterschätztes Gut in der Lieferkette des Einzelhandels. Wie können Sie es zu Ihrem Vorteil nutzen?

Dritte Partei

Ein externer Qualitätsdienstleister kann Ihnen ein umfangreiches Netz an technischem Fachwissen in Bezug auf Ihr Produkt und Ihre Qualitätssysteme zur Verfügung stellen, von Werksaudits über Inspektions- und Prüfgeräte bis hin zu spezifischen Techniken, die erforderlich sind, um die Konformität Ihres Produkts zu gewährleisten. Qualitätskontrolldienste durch Dritte - technologisches NetzEinige Prüfgeräte sind möglicherweise nur für ein bestimmtes Produkt geeignet, oder die Prüfverfahren werden aktualisiert, um den jüngsten Änderungen der Vorschriften Rechnung zu tragen. Oft sind externe Anbieter in der Lage, technische Lösungen auf der Grundlage der oben genannten Spezifikationen anzubieten, zusammen mit Teams, die sich mit den neuen Prüfverfahren gut auskennen. Externe Anbieter schicken ihre Inspektoren oft zu Schulungen, damit sie sich mit neuen Geräten und Prüfverfahren vertraut machen können, um sicherzustellen, dass eine qualitativ hochwertige Dienstleistung mit einer minimalen Rückrufquote angeboten wird. Für externe Qualitätsdienstleister ist es von vorrangiger Bedeutung, über die neuesten Trends und Entwicklungen in Ihrer Branche auf dem Laufenden zu sein und die besten Verfahren zu kennen, die Sie befolgen sollten. Diese Art von Wissen und Erfahrung kann zu Ihrem Wettbewerbsvorteil genutzt werden.

Interne Qualität

Ihr internes Team mag zwar über das Wissen über das Innenleben Ihres Produkts und Ihre idealen Qualitätsverfahren verfügen, aber die Realität sieht so aus, dass dies nicht immer ausreichend ist. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben und die neuesten Normen und Vorschriften zu überwachen, sind viele Ressourcen erforderlich. Außerdem muss sichergestellt werden, dass die gesamte Dokumentation ordnungsgemäß aktualisiert wird, was oft nicht der Fall ist. Diese begrenzten Ressourcen können zu unnötig komplexen Verfahren führen, die sich bis zum Himmel auftürmen, die aber durch eine gute strategische Planung und Strukturierung hätten vermieden werden können. Dies ist oft keine Stärke vieler kleinerer Organisationen. Der Schlüssel liegt darin, seine Stärken zu kennen und sich auf sie zu konzentrieren, um das Wachstum der Organisation zu fördern.

Geeignete Technologie für qualitativ hochwertige Verfahren

Der Einsatz einer geeigneten Technologie, die es Ihnen ermöglicht, Ihre operativen Fortschritte und Dinge wie Ihre Produktinspektionsberichte zu verfolgen, ist für die Rationalisierung Ihrer Qualitätsabläufe unerlässlich.

Dritte Partei

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass externe Qualitätsanbieter über angemessene und geeignete Plattformen verfügen, um die Qualitätssysteme ihrer Kunden effektiv zu verwalten. Diese Plattformen müssen auch in der Lage sein, alle Daten ordnungsgemäß zu erfassen und zu verfolgen sowie bestimmte Aspekte der Dokumentation und Kommunikation zu verwalten. Diese Technologie liefert umfassende Daten, die Ihnen Einblicke in Ihre Lieferkette ermöglichen, die Ihnen sonst nicht zur Verfügung stünden. Diese Daten können in Strategien für Ihre Marke einfließen, von der Risikominderung über die Bestandsverwaltung bis hin zu der Art und Weise, wie Sie Produkttests in Ihrem Labor durchführen, und den Arten von Prüfberichten, die erstellt werden. Sie müssen wertvolle und umsetzbare Erkenntnisse liefern, damit Sie Ihre Qualitätssysteme optimieren können, um die Effizienz zu steigern, was zu einer höheren Produktionsrate und einer kürzeren Markteinführungszeit für Ihre Produkte führen sollte. Qualitätsprüfung durch Dritte - TCF-LösungIhr Produkt. Wenn Sie all dies zusammenzählen, werden Sie feststellen, dass die Gewinnspannen höher sind und dass Sie in der Lage sind, Angebot und Nachfrage Ihrer Produkte zu befriedigen, was Ihnen den gewünschten Wettbewerbsvorteil verschafft. Werfen wir einen kurzen Blick auf die Lösung Technical Compliance File; Dies ist eine Compliance-Lösung, die Ihnen einen zuverlässigen und genauen Einblick in Ihre Compliance-Prozesse ermöglicht. Sie wird über eine webbasierte Plattform angeboten und ist eine eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Compliance-Dokumentemit Echtzeit-Updates und 24/7-Zugang und Einblick. Diese Art von Technologie ermöglicht Ihrer Organisation mehr Fokus, Kontrolle und Einblick.

Interne Qualität

Es kann eine Herausforderung sein, über aktuelle Technologien oder Systeme zu verfügen, da die internen Qualitätsteams immer noch stark auf manuelle Tabellenkalkulationen angewiesen sind, was viel zu viel Raum für menschliche Fehler lässt. Verzerrte Daten können weitreichende Folgen für Ihre Qualitätssysteme haben, die sich oft zu Produktrückrufen und finanziellen Verlusten für Ihre Marke auswachsen können. Oft wird über die Kostspieligkeit von Software diskutiert. Dies ist zwar ein stichhaltiges Argument, vor allem für KMU, die versuchen, sich über Wasser zu halten, was oft die einzige Priorität ist, aber es wird empfohlen, die schrittweise Integration von Technologie in Ihre Qualitätssysteme in Erwägung zu ziehen, um mit der Rationalisierung Ihrer Verfahren für mehr Effizienz zu beginnen. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, die gesamte technische Dokumentation systematisch zu verwalten. Es ist wichtig, daran zu denken, dass die Behörden das Recht haben, die technischen Unterlagen einzusehen, die einen vollständigen Satz technischer Dokumente enthalten sollen. Einige Einzelhändler versuchen, diese technische Dokumentation durch ein internes Team zu sammeln, aber das ist oft ein ziemliches Durcheinander aufgrund verschiedener Industrienormen wie;
  • Der Hersteller ändert die Materialien von Zeit zu Zeit, weil er anderswo einen günstigeren Preis gefunden hat.
  • Der Käufer passt die bestellten Produkte an, um sie einzigartig und zu einem höheren Marktwert zu machen.
  • Die meisten Prüfberichte laufen nach einem Jahr ab, so dass die Dokumentation oft entweder abgelaufen oder nicht vorhanden ist.
Daher muss ein internes Team die Lieferanten immer wieder auffordern, alle gültigen Unterlagen zur Verfügung zu stellen, und gleichzeitig steht es unter dem internen Druck des Merchandising-Teams, die Lieferung freizugeben.

Rationalisierung des Freigabeprozesses für Ihre Sendungen

Es grenzt an ein kleines Wunder, wenn man die internationale Logistik ohne den Dominoeffekt der Albträume übersteht, die auf dem Weg dorthin auftreten. Ihre Sendungen bleiben im Zoll stecken aufgrund fehlerhafter Dokumentation führt zu einer Reihe von Verzögerungen für den Rest Ihres Vorgangs.

Dritte Partei

Die Zusammenarbeit mit einem dritten Qualitätsanbieter, der eine Schlüsselrolle bei der Freigabe von Sendungen spielen kann, kann dazu beitragen, dass Sie sich nicht selbst durch dieses Netz komplexer Logistik bewegen müssen. Qualitätskontrolldienste durch DritteInspektionsberichte sind für die Freigabe von Sendungen durch den Zoll unerlässlich. Es ist Sache des Einzelhändlers und Ihres Qualitätsanbieters, eine Richtlinie für die Bewertung der Berichte aufzustellen. Diese Richtlinie für die Berichtsbewertung bildet eine Grundlage für die Automatisierung, die den Umfang der manuellen Änderungen nach der Überprüfung der Berichte verringert. Die manuelle Überprüfung dieser Berichte verlangsamt die automatischen Versandprozesse immens und der gesamte Prozess wird weniger sinnvoll. Ein externer Qualitätsanbieter ist in der Lage, Sie mit Branchenkenntnissen und bewährten Verfahren in Bezug auf Ratingberichte zu versorgen. Außerdem können Sie Ihre Rating-Berichte an die Anforderungen Ihres Produkts anpassen. Sobald der Ratingbericht erstellt ist, kann Ihr Qualitätsdienstleister seine technischen Systeme nutzen, um tägliche Berichte sowohl an den Kunden als auch an das von Ihnen gewählte Frachtunternehmen zu senden. Dadurch wird der Freigabeprozess sowohl für Sie als auch für das Transportunternehmen wesentlich klarer und schneller. Der Berg an Papierkram - von Einfuhrlizenzen bis hin zu vollständigen Inspektionsberichten - ist für sie kein Problem mehr, so dass sie einen rationalisierten, effizienten Prozess für Ihr Unternehmen ermöglichen.

Interne Qualität

Wie oft sind Sie schon mit einer Sendung stecken geblieben, nur um zu erfahren, dass Sie nicht die richtigen Papiere haben? Qualitätskontrollen durch Dritte - ZollformalitätenDies ist häufig darauf zurückzuführen, dass die internen Qualitätskontrollteams viel reisen müssen, was bedeutet, dass sie nicht genug Zeit haben, um die Genehmigungen zu erteilen, die für eine rechtzeitige Freigabe der Sendungen erforderlich sind. Ich will mich nicht wiederholen, aber ein internes Team, das die mit dem Versand verbundene Logistik bewältigen kann, wäre zweifellos ein Traum, aber um sicher durch den Zoll zu kommen, muss man in all den anderen oben genannten Punkten effizient sein. Interne Teams, die nicht über genügend Zeit, Ressourcen und technisches Fachwissen verfügen, werden es schwer haben, mit Problemen fertig zu werden, die andernfalls hätten vermieden werden können. Also, so sieht es aus... Das Qualitätsmanagement ist ein komplexes System, das 100% Ihrer Aufmerksamkeit und Konzentration erfordert. Sind Sie in der Lage, diese Art von Zeit und Ressourcen zu investieren, um genau das zu gewährleisten? Das ist eine Frage, die viele nicht beantworten wollen, aber die Realität ist, dass Sie sich die Zeit und die Ressourcen nicht leisten können, die nötig sind, um ein vollständig optimiertes Qualitätssystem zu schaffen, das qualitativ hochwertige Produkte für Ihre Marke pünktlich produziert. Und was dann? Es könnte sich lohnen, einen externen Qualitätsdienstleister zu beauftragen, der Ihnen die Zeit und die Ressourcen zur Verfügung stellt, die Sie für die Rationalisierung Ihrer Lieferkettenabläufe benötigen. Ein externer Qualitätsdienstleister kann Ihnen Folgendes bieten; * Die neuesten Produktvorschriften * Technisches Fachwissen * Er verfügt über die geeignete Technologie, um Ihre Abläufe zu optimieren * Sie verfügen über das Know-how, wie Sie die internationale Logistik für Ihre Marke meistern können. So können Sie sich auf das konzentrieren, worin Sie gut sind: die Herstellung hochwertiger Produkte und die Schaffung eines weltweit wettbewerbsfähigen Vertrauensverhältnisses zu Ihren Kunden. Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Qualitätskontrolldiensten von Dritten?
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Vermeiden Sie Compliance-Probleme mit unseren Qualitätssicherungslösungen

Die Qualitätssicherung ist für den effizienten Betrieb Ihrer Lieferkette und letztlich für das Ergebnis Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung. Die Frage ist jedoch, wie oft Sie sich in Verfahrensänderungen verfangen, die Ihre Lieferkette in einem Netz von Komplexitäten gefangen halten, aus dem Sie nicht mehr herauskommen oder das Sie nicht mehr verstehen können.

Als Einzelhändler wissen Sie besser als jeder andere, dass diese Komplexität mit dem Management einer Lieferkette einhergeht, mit den ständigen Änderungen der Produktvorschriften und der Einhaltung von Vorschriften, mit Audit- und Inspektionsanforderungen und mit der Fähigkeit, Ihr Produkt rechtzeitig auf den Markt zu bringen, nachdem Sie alle erforderlichen Konformitäts- und Qualitätskontrollen ausreichend bestanden haben.

Qualitätssicherungslösungen.jpg

In diesem Stadium haben Sie entweder erwogen, alle Ihre betrieblichen Verfahren zu überarbeiten, um alle Änderungen, die befolgt werden müssen, zu berücksichtigen, oder Sie haben wahrscheinlich eine QA-Anbieter von dritter Seite. Dabei sollten Sie bedenken, dass Sie nicht allein sind. Das komplexe Geflecht, in das Sie sich verstrickt haben, kann effizient und genau nach Ihren Vorgaben bearbeitet werden.

"Was ich meine?"

Unsere Fallstudie wirft einen genaueren Blick auf die QA-Herausforderungen, mit denen zwei große europäische Einzelhändler konfrontiert waren, und zeigt auf, wie sie diese mithilfe von APIs überwunden haben einzigartig konzipierte QA-Lösungen.

 

Die Herausforderungen

Einzelhändler A - hat größere verfahrenstechnische Änderungen vorgenommen und musste feststellen, dass 50% seiner Sendungen aufgrund grundlegender Verfahrensverstöße zurückgehalten wurden, so dass sie als "schwebend" eingestuft wurden.

"Ich bin mir sicher, dass Sie wissen, wie sehr dies Ihre Lieferkette und Ihren Gewinn unter Druck setzen kann.

Einzelhändler B - Er begann mit einer großen Anzahl von Produktrückrufen aufgrund unvollständiger oder nicht verfügbarer technischer Konformitätsdateien.

Wenn Sie bereits Erfahrungen mit den Behörden gemacht haben, dann wissen Sie genau, wie kompliziert der Erwerb eines voll und ganz TCF ist!

 

Die Lösungen

Einzelhändler A - Nach der Einführung eines maßgeschneiderten Qualitätsmanagementprogramms konnte das Unternehmen die Zahl der ausstehenden Fälle von Nichteinhaltung von 50% auf 15% senken.

Einzelhändler B - Innerhalb eines Jahres ging die Anzahl der Produktrückrufe um 60% zurück, was auf die von API entwickelte Compliance-Software zurückzuführen ist.

maßgeschneiderte Qualitätssicherungslösungen und Fragen der Einhaltung von VorschriftenBeide Einzelhändler sahen sich innerhalb ihrer Lieferketten mit erheblichen Problemen konfrontiert, einer von ihnen hatte sogar zuvor die Dienste eines externen QS-Anbieters in Anspruch genommen, der jedoch keine Fortschritte bei der Bewältigung der Probleme mit ihnen machte.

"Es gibt keine Einheitslösung für die Qualitätssicherung".

Behalten Sie dies im Hinterkopf, wenn Sie über die Inanspruchnahme eines externen QS-Anbieters nachdenken.

Diese Fallstudie soll zeigen, wie wertvoll es ist, einen Anbieter zu beauftragen, der in der Lage ist, seine Qualitätssicherungslösungen genau auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abzustimmen. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in Ihre Lieferkette und können Risiken frühzeitig erkennen, aber auch eine Art Partnerschaft mit Ihr Anbieter, basierend auf Vertrauen und einer quantifizierbaren Lösung, dieg Wachstum und Nachhaltigkeit für Ihre Marke. 

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Fallstudie: CQI-Strategie (kontinuierliche Qualitätsverbesserung)

Eine CQI-Strategie sollte Ihnen einen Fahrplan zur Verbesserung Ihrer Lieferkettenaktivitäten an die Hand geben. Sie sollte so konzipiert sein, dass sie Ihre Einzelhandelsmarke durch den Prozess der Datenerfassung, der Datenanalyse und eines kontinuierlichen Zyklus der Überwachung von Aktivitäten zur Effizienzsteigerung führt.1 In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf einen unserer eigenen Einzelhändler, der mit verschiedenen Komplikationen in der Lieferkette konfrontiert war und was wir getan haben, um ihm zu helfen eine wirksame CQI umzusetzen einen Plan, mit dem sie ihre Kosten senken und ihre Qualitätssysteme optimieren können.

Eine Fallstudie zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Ein bekanntes europäisches Beschaffungsunternehmen musste immer wieder feststellen, dass 60% oder mehr seiner Inspektionsberichte nicht bestanden oder als ausstehend erklärt wurden. Als Qualitätsbeauftragter wissen Sie, dass eine hohe Anzahl von ausstehenden Berichten den Entscheidungsprozess verlangsamt und sich direkt auf die Produktivität auswirkt. An diesem Punkt beschloss das Einzelhandelsunternehmen, das Problem genauer zu untersuchen, indem es die Dienste eines externen Qualitätsanbieters - API - in Anspruch nahm.

Was war also der Ansatz von API?

  • Wir mussten die Schwierigkeiten, die sie hatten, quantifizieren. Wir haben alle Produktmängel und die Gründe für das Scheitern oder die noch nicht abgeschlossenen Verfahren für ihre Produkte erfasst. Unsere Inspektoren erfassen alle verfügbaren Daten, die dann direkt in das Datenerfassungssystem von API eingegeben werden. Dieser Prozess ermöglicht eine Datenanalyse für alle Inspektionen oder pro Kategorie/Lieferant.CQI

Was war das Problem?

Einer der Hauptgründe für ausstehende Produkte war eine Diskrepanz zwischen den Angaben auf der Versandmarke und den Produktspezifikationen.

Aber warum sind diese Probleme aufgetreten?

Der Einzelhändler hatte drei verschiedene Kodierungssysteme, was es für den Lieferanten schwierig machte, und er verwechselte diese Nummern oft.

API war in der Lage, dieses Problem durch verschiedene Stufen der Datenerfassung und -analyse zu finden. API präsentierte ihre Ergebnisse dann dem Managementteam, wo besprochen wurde, wie mit diesen unterschiedlichen Kodierungssystemen umzugehen sei und welche Dinge auf der Versandmarke vorhanden sein sollten, um die derzeitige Verwirrung der Lieferanten zu minimieren.

Welche Lösung wurde umgesetzt?

API war in der Lage, eine Möglichkeit zur Verbesserung der Regeln und Richtlinien des Einzelhändlers zu identifizieren, und die Dokumente wurden geändert, um die Verwirrung der Lieferanten zu minimieren. Es wurde auch eine Möglichkeit identifiziert, das Lieferantenhandbuch zu aktualisieren, um diese neuen Änderungen einzubeziehen, die dann an alle bestehenden Lieferanten neu verteilt werden mussten.

Als Teil des Plans zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung wurde nachdrücklich empfohlen, die Bestehens-, Durchfall- und Pendenzenquoten des Unternehmens konsequent zu überwachen, um den Grad der Verbesserung als direktes Ergebnis der Umsetzung des von API vorgeschlagenen Plans effektiv zu bewerten.

Was waren die Ergebnisse der Umsetzung dieses CQI-Plans?

Das Einzelhandelsunternehmen war mit der Einführung dieser Lösung sehr erfolgreich. Selbst in der Hochsaison blieb die Durchlaufquote meist über 80%. 

 

CQI-Grafik

Nachdem die Verbesserungsvorschläge umgesetzt worden waren, konnte der Einzelhändler seine Fehler- und Ausfallraten erheblich reduzieren. In einer Situation wie dieser ist es wichtig zu beachten, dass, obwohl das Problem nicht direkt mit der Produktion zusammenhing, sowohl das Qualitäts- als auch das Merchandising-Team die von API vorgeschlagenen Änderungen umsetzen mussten.

 

Wichtigste Erkenntnisse

Die Umsetzung einer Strategie zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung für Ihre Einzelhandelsmarke ist für die Effektivität von Produktion, Qualität und Management unerlässlich - ohne sie werden Sie auf dem ganzen Weg Probleme bekämpfen. Als Teil Ihrer Strategie müssen Sie diese fünf Fragen beantworten - wenn Sie das nicht tun, gehen Sie zurück und stellen Sie sicher, dass Sie es tun:

Wie hat sich Ihre CQI-Strategie verbessert?

       1. Ihre organisatorische Effizienz?
       2. Ihr Grad an Kundenzufriedenheit?
       3. Ihr Grad der Einhaltung der Vorschriften?
       4. Ihre Organisationskultur?
       5. Die Dokumentation Ihrer Organisation?

Wenn Sie diese Fragen nicht abschließend beantworten können, müssen Sie Ihre Strategie möglicherweise neu bewerten, um diese Fragen besser zu berücksichtigen.

Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, wie Sie Ihre eigenen Qualitätssysteme verbessert haben

Sind Sie bereit, das präventive Qualitätsmanagement in Angriff zu nehmen?

Lesen Sie unseren Leitfaden für präventives Qualitätsmanagement, der Ihnen den Einstieg erleichtert

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Warum jedes Unternehmen ein Umweltaudit durchführen sollte

Die Herstellung im 21. Jahrhundert hat einige unangenehme Wahrheiten über die Art und Weise zutage gefördert, in der viele Einzelhandelsmarken ihre Produkte herstellen, angefangen bei der Menge der freigesetzten CO2-Emissionen bis hin zu der Art und Weise, in der Hersteller entsorgen Abfälle. Heutzutage ist die Umweltprüfung für Einzelhandelsmarken nicht obligatorisch, ist sie also überhaupt notwendig? 

Wir bei API sind der Meinung, dass ethische Marken am besten positioniert sind, um die steigenden Anforderungen der bewussten Verbraucher von heute zu erfüllen.

Das soziale und ökologische Ansehen Ihrer Marke spielt in den Herzen der Verbraucher auf der ganzen Welt eine größere Rolle als je zuvor. Wir haben einen visuellen Leitfaden erstellt, der Sie dabei unterstützt:

  • Was eine Umweltprüfung ist
  • Warum Sie ein UMS einführen sollten
  • Einhaltung der ISO 14001-Norm
  • Arten und Umfang von Umweltbetriebsprüfungen
  • Wesentliche Aktivitäten vor und nach der Prüfung 
  • Die wichtigsten Vorteile für Ihre Marke 

 Sehen Sie, warum eine Umwelt Qualitätsprüfung ist für Ihre Marke im Folgenden unerlässlich:

Umweltauditierung

Warum braucht Ihre Marke also ein Umweltaudit?

  • Sie gewährleistet die Einhaltung der Rechtsvorschriften
  • Es reduziert Ihre Umweltbelastung.
  • Es reduziert Ihren Wasser- und Energieverbrauch
  • Es hat positive Auswirkungen auf das Image Ihrer Marke und Ihr Endergebnis

Eine Prüfung wie diese hat folgende Auswirkungen Langfristige Vorteile für Ihre Einzelhandelsmarke sowie die Sicherung eines wettbewerbsfähigen Platzes auf dem Markt.

 Klicken Sie unten um mehr darüber zu erfahren, wie Sie noch heute mit Ihrer Prüfung beginnen können! 

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2 Techniken der Ursachenanalyse zur Verbesserung der Qualität

Die Ursachenanalyse (RCA) ist eine Strategie zur kontinuierlichen Verbesserung, die dazu dient, die Ursachen eines Problems zu ermitteln und zu verhindern, dass dieses Problem jemals wieder auftritt. Aber wie wird dies erreicht? Es gibt eine Reihe von RCA-Strategien, die technische Auditoren anwenden können, um das Problem zu erkennen und zu beseitigen. In diesem Blogbeitrag möchte ich Ihnen eine bewährte Technik vorstellen, die von vielen Organisationen angewandt wird. Lassen Sie uns also eintauchen; Das Problem an der "Wurzel" packen Es ist wichtig zu beachten, dass eine Ursachenanalyse keine einmalige Angelegenheit sein sollte, die man bei einem größeren Produktionsfehler durchführt. Sie sollten eine Strategie zur Risikobewertung/zum Risikomanagement haben, die die RCA genau in die Art und Weise integriert, wie Sie Nichtkonformitäten in Ihrem Produktionsprozess diagnostizieren und Ihren Lösungsprozess handhaben. 2 Techniken der Ursachenanalyse für eine verbesserte Qualitätsprüfung Die Prämisse jeder RCA kann wie folgt definiert werden;
  • Problemerkennung und -definition - Sie müssen erkennen und definieren, was Ihr Produktionsproblem im Einzelhandel ist.
  • Identifizieren Sie die Ursachen - Sie müssen den Prozess der Ursachenermittlung durchlaufen. Der Trick dabei ist, nicht zu viel Zeit mit Brainstorming oder Mindmapping zu verbringen; dies muss kein zeitaufwändiger Aspekt der RCA sein.
  • Lösungen identifizieren - Dieser Schritt basiert auf der Ermittlung der Ursache. In diesem Schritt müssen Sie die bestmöglichen Lösungen für das Problem ermitteln, damit es nicht wieder auftritt.
  • Umsetzung der Lösungen -Wenn die Qualität Ihrer Produkte am Fließband beeinträchtigt wurde, müssen Sie mit der Umsetzung der Lösungen beginnen, die Sie im vorherigen Schritt ermittelt haben, um dies in Zukunft zu verhindern. Die von Ihnen gewählte Lösung muss eine sein, die Ihre betrieblichen Abläufe optimiert und verbessert. Wenn die vorgeschlagene Lösung dies nicht leisten kann, müssen Sie die oben genannten Schritte wiederholen, um sicherzustellen, dass Sie eine Lösung finden, die dies tut.
Eine RCA sollte keine zeitraubende Strategie sein. Sie muss jedoch die Probleme aufzeigen und Raum für eine Prozessoptimierung schaffen.

Wer führt also eine Ursachenanalyse durch?

Kurz gesagt, so würde eine RCA durchgeführt werden, aber wer führt sie durch? Das ist eine gute Frage, vor allem wenn Sie Ihre Qualitätsauditlösungen an eine zertifizierte Drittorganisation auslagern. Normalerweise wird Ihre RCA intern durchgeführt. Ihr Betriebsleiter kann eine RCA-Schulung absolvieren oder eine externe Organisation wie API kann einen geschulten Qualitätsprüfer einsetzen die Sie bei der Durchführung des RCA-Verfahrens unterstützen können. Können RCAs die Ergebnisse der Qualitätsleistung verbessern? Ja, sie können Ihre Auditergebnisse verbessern, da Ihre Organisation die Verantwortung übernimmt, ein wiederkehrendes Problem zu identifizieren, es zu analysieren und schließlich zu beseitigen, um so eine Kultur der Verbesserung für Ihre Marke zu schaffen. Zu den wichtigsten Vorteilen, die eine RCA für Ihr Unternehmen haben kann, gehören folgende;
  • Sie bietet einen Lernprozess, um Ursache und Wirkung der verschiedenen Lösungen besser zu verstehen.
  • Es bietet einen logischen Ansatz zur Lösung Ihrer Produktionsprobleme anhand bereits vorhandener Daten.
  • Es kann Ihr Risiko verringern.
  • Dies wird wiederkehrende Probleme verhindern.
  • Sie wird die Gesamtproduktionsleistung verbessern.
  • Dies wird zu robusteren Qualitätsmanagementsystemen führen.
Durch eine RCA-Diagnose sind Sie in der Lage, ein System der kontinuierlichen Verbesserung in Ihrem Unternehmen einzuführen, mit dem Sie die Vorteile einer gut funktionierenden Produktionslinie ernten können. Werfen wir einen Blick auf zwei gängige RCA-Techniken und darauf, wie Sie sie bei Produktionsproblemen einsetzen können, denen Sie möglicherweise gegenüberstehen.

Die 8-Disziplinen-Technik zur Problemlösung

Diese Problemlösungstechnik wird eingesetzt, um die Ursachen für potenzielle Probleme oder Nichtkonformitäten in Ihrem Produktionsprozess zu ermitteln. Entwickelt und eingesetzt wurde sie vor allem von der Ford Motor Company in den 1980er Jahren aus den oben genannten Gründen; um wiederkehrende Produktionsprobleme zu erkennen und zu lösen. Diese Technik ist nicht nur für die Automobilindustrie geeignet, sondern hat sich in einer Vielzahl von Branchen bewährt. Viele Qualitätsprüfer eine Ausbildung absolvieren, die sie in die Lage versetzt, Problemlösungstechniken wie die 8D anzuwenden. Die Die 8D-Technik konzentriert sich hauptsächlich auf Bereiche wie SicherheitsausrüstungDie Arbeitsabläufe in der Fabrik, der Fabrikfluss, Teile, die nicht der Spezifikation entsprechen, die Logistik und alle anderen Probleme, die eine Gefahr für die Arbeitnehmer darstellen könnten. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese Technik anwenden können; Definition der 8D-Technik **Szenario - 2700 Stühle wurden letztes Jahr zurückgerufen wegen Sturzgefahr, die auf das Brechen oder Verbiegen des Beins zurückzuführen war. Die CPSC stellte fest, dass dem strukturellen Rahmen der Polsterstühle ein Stützblock für das Bein fehlte, was den ursprünglichen Konstruktionsspezifikationen widersprach. Wie Sie sicher wissen, handelt es sich hier um ein ziemliches Problem, das Ihre Marke sicher nicht wiederholen möchte. Lassen Sie uns also besprechen, wie Sie die 8D-Technik zur Lösung eines Produktionsproblems wie dem oben genannten einsetzen können; Ein Team bilden - Sie müssen ein Team zusammenstellen, das über die entsprechenden Produkt- und Prozesskenntnisse verfügt. Das kann also jeder sein, der in der Fabrik war, oder sogar der QC-Manager, da er die Produktspezifikationen vielleicht nicht korrekt weitergegeben hat? Beschreiben Sie das Problem - Gemeinsam mit Ihrem Team müssen Sie nun das Problem so detailliert wie möglich beschreiben und dabei die Fragen "Wer, was, wo, wann, warum, wie und wie viele? Anhand dieser Fragen kann Ihr Team das potenzielle Problem quantifizieren. Wir wissen, dass 2700 Stühle zurückgerufen wurden, und Sie beginnen nun, die Gründe dafür herauszufinden. Umsetzung und Überprüfung der Eindämmungsmaßnahmen - Sobald Sie das Problem beschrieben und identifiziert haben, müssen Sie die Probleme eindämmen. Wie wird Ihr Unternehmen einen solchen massiven Rückruf in Zukunft verhindern? Identifizieren Sie die Grundursache - Nun müssen Sie alle möglichen Ursachen für das Problem ermitteln und sich fragen, warum es nicht früher erkannt wurde. Dieser Prozess wird mehr als eine Ursache hervorbringen, und jede muss durch gründliches Brainstorming nachgewiesen werden. Formulierung und Überprüfung von Abhilfemaßnahmen - Auf der Grundlage der obigen Feststellungen müssen Sie geeignete Abhilfemaßnahmen festlegen und umsetzen.  2 Techniken der Ursachenanalyse für eine verbesserte Qualitätsprüfung - Risikobewertung für eine verbesserte Qualitätsprüfung Beheben Sie das Problem und bestätigen Sie die Auswirkungen -  Auf der Grundlage der Ergebnisse der oben genannten Schritte müssen Sie sicherstellen, dass die Ursache des Problems beseitigt wird, und Sie müssen dann die Auswirkungen überwachen, die dies auf Ihren zukünftigen Produktionsprozess haben kann. Verhindern, dass das Problem wieder auftritt - Da es sich bei der 8D-Technik um eine Technik der kontinuierlichen Verbesserung handelt, müssen Sie möglicherweise die Managementsysteme und/oder Betriebssysteme, Praktiken und Verfahren überprüfen und ändern, um sicher zu sein, dass die Grundursache beseitigt wurde und das Problem nicht wieder auftritt. Gratulieren Sie dem Team - Dies ist ein wichtiger Schritt, denn Ihr Team hat viel Zeit damit verbracht, über jeden Produktionsschritt nachzudenken und ihn zum Nutzen Ihrer Marke zu analysieren. Erkennen Sie sie für ihre Bemühungen an und danken Sie ihnen individuell.

Die Technik der fünf "Warum"

Diese Problemlösungstechnik ist vom Ansatz her einfacher, und Sie werden vielleicht feststellen, dass Sie für komplexere Situationen eine strukturiertere Technik anwenden müssen. Allerdings gibt es viele Organisationen, die diese Technik aus dem oben genannten Grund anwenden, weil sie einfacher und vielleicht weniger zeitaufwendig ist als andere. Diese Problemlösungstechnik wurde entwickelt in den 1930er Jahre von Sakichi Toyoda, dem Gründer der Toyota Motor Corporation, wo es in den 1970er Jahren seine Popularität erlangte, indem es half, allgemeine Produktionsprobleme zu lösen. Diese Technik wurde entwickelt, um fragen Sie "Warum" fünfmal. Nehmen wir ein Beispiel wie das folgende;  "Wir können dieses Produkt nicht montieren". Dann würde ein geschulter Qualitätsprüfer fragen: Warum? Ein Teil ist zu lang oder zu kurz Warum? Die Maschine, die dieses Teil schneidet, arbeitet uneinheitlich Warum? Eine Einstellung ist lose Warum? Es fehlt eine Kontermutter Warum? Im Wartungshandbuch wird diese Kontermutter nicht erwähnt In der einfachsten Form hätten wir festgestellt, dass das Problem in der Bedienungsanleitung liegt - die Anleitung kann dann aktualisiert werden, um das Problem der Sicherungsmutter einzubeziehen.

Wichtigste Erkenntnisse

Produktionsprobleme sind ein Problem, aber es gibt viele Möglichkeiten, diese Probleme zu vermeiden und potenziell kostspielige Rückrufe für Ihre Marke zu verhindern. In diesem Beitrag haben wir uns gängige Problemlösungstechniken angesehen, die einen reibungsloseren Produktionsprozess für Ihre Einzelhandelsmarke gewährleisten. Diese Techniken zur Ursachenanalyse sind so konzipiert, dass sie einen vollständigen Teamansatz zur Identifizierung der Ursachen eines Produktionsproblems, mit dem Sie möglicherweise konfrontiert sind, beinhalten und diese gemeinsam erfolgreich beseitigen, um einen größeren Produktionserfolg zu erzielen.
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